Conheça a AJC Gateway

Uma empresa de tecnologia dedicada em soluções de processamento de pagamentos.

Nosso propósito é oferecer uma infraestrutura robusta e segura para conectar sites e plataformas de vendas e serviços ao ecossistema de meios de pagamento, com agilidade e confiabilidade.

Somos o elo técnico que faz a transação acontecer, garantindo que as informações sejam criptografadas, autenticadas e processadas com proteção do início ao fim, com foco em segurança e conformidade.

Nosso papel no Mercado

Processamento,

não vendas.

É importante entender nosso lugar no ecossistema: a AJC Gateway opera tecnologia, não comercializa produtos.

Somos o elo técnico que faz a transação acontecer, garantindo que as informações sejam criptografadas, autenticadas e processadas com proteção do início ao fim, com foco em segurança e conformidade.

Não custodiamos dinheiro;

Não participamos da relação de consumo entre você e a plataforma;

Não gerenciamos jogos, apostas, resultados, ganhos, perdas ou saldos.

Nossa atuação é técnica: realizamos o roteamento digital e apoiamos a transferência de valores entre o pagador e a empresa recebedora, conforme os fluxos autorizados.

Limitações da nossa atuação

O que a AJC não faz:

Para manter total transparência, aqui estão as principais limitações da nossa atuação:

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Não definimos nem interferimos em regras de apostas, resultados de jogos, lucros ou prejuízos.

Não vendemos produtos ou serviços diretamente ao consumidor final.

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Não realizamos estornos ou devoluções sem autorização expressa da plataforma responsável pela empresa recebedora .

Não administramos carteiras digitais ou saldos de usuários.

FAQ

Central de Ajuda

Houve um problema com o pagamento. Como a AJC pode auxiliar?

Como intermediadores técnicos, nossa análise é focada no fluxo da transação. Para verificar seu caso dentro do nosso escopo, precisamos de informações objetivas e completas.

Quais dados são necessários para abrir o chamado?

Para uma verificação rápida e correta, envie (de forma legível):

  • Descrição do fato: explique detalhadamente o que aconteceu.
  • Identificação: nome completo e CPF.
  • Comprovante do pagamento: recibo original contendo data, valor, beneficiário e, obrigatoriamente, o ID End-to-End.
  • Evidências: prints (capturas de tela) de conversas, ofertas, anúncios, perfis ou telas relevantes.
  • Origem: nome do site ou aplicativo onde a compra foi realizada.

Importante: solicitações enviadas com dados incompletos podem ser encerradas automaticamente, pois não permitem a análise técnica.

Horários e Prazos de Resposta

Atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (Horário de Brasília).

Ordem de análise: chamados são tratados por ordem de chegada, desde que com informações completas.

Prazo de retorno: após o recebimento integral dos dados, responderemos em até 5 dias úteis.

Copyright © 2026 AJC GATEWAY LTDA

Todos os Direitos Reservados.

CNPJ: 63.868.900/0001-75

Escopo do Suporte: Estamos à disposição para tratar dúvidas estritamente ligadas ao processamento técnico do pagamento.Questões sobre entrega de produto, prestação de serviço, cancelamento comercial ou reembolso devem ser tratadas diretamente com o suporte do site/plataforma onde a compra foi realizada.

Política de Fraude: Transações autorizadas pelo titular, ainda que realizadas por engano, não são classificadas como fraude para fins de reembolso direto pelo gateway.

Segurança: Agradecemos o reporte de irregularidades: essas informações ajudam a fortalecer nossos controles de risco e a segurança do ecossistema de meios de pagamento.